DESKRIPSI TRAINING CROSS SELLING DAN UP SELLING
Strategi cross selling dan up selling menjadi salah satu pendekatan paling efektif dalam meningkatkan pendapatan perusahaan tanpa harus menambah jumlah pelanggan baru. Penerapan teknik ini secara konsisten mampu mendorong peningkatan nilai transaksi, memperpanjang siklus hubungan pelanggan, serta memperkuat loyalitas jangka panjang. Namun, banyak organisasi masih menghadapi tantangan berupa keterbatasan keterampilan komunikasi penjualan, kurangnya pemahaman kebutuhan pelanggan, serta ketidaktepatan dalam menawarkan produk tambahan. Kondisi tersebut membuat potensi peningkatan penjualan tidak optimal, sehingga pelatihan cross selling dan up selling menjadi kebutuhan strategis untuk memastikan setiap interaksi penjualan menghasilkan nilai tambah yang relevan dan berkelanjutan.
Training Cross Selling Dan Up Selling dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga penjualan dalam memaksimalkan nilai setiap interaksi dengan pelanggan. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman strategi penawaran produk tambahan dan peningkatan nilai jual secara etis, terukur, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Melalui pendekatan praktis dan aplikatif, peserta diarahkan mampu mengidentifikasi peluang, membangun komunikasi persuasif, serta meningkatkan kontribusi penjualan secara berkelanjutan.
TUJUAN CROSS SELLING
- Meningkatkan pemahaman strategi cross selling dan up selling
- Mengoptimalkan nilai transaksi pelanggan
- Memperkuat keterampilan komunikasi penjualan
- Meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan
- Mendorong pencapaian target penjualan perusahaan
MATERI STARTEGI UP SELLING
- Pengantar konsep dan prinsip dasar cross-selling serta upselling dalam penjualan
- Analisis perbedaan karakteristik dan tujuan antara cross-selling dan upselling
- Prosedur dan tahapan penerapan teknik cross-selling dan upselling secara efektif
- Identifikasi keunggulan dan nilai tambah dari masing-masing teknik penjualan
- Dampak dan manfaat penerapan cross-selling dan upselling terhadap peningkatan penjualan
- Identifikasi hambatan dan tantangan dalam implementasi cross-selling dan upselling
- Perumusan strategi untuk mengoptimalkan praktik cross-selling dalam berbagai kondisi pasar
- Penyusunan strategi upselling yang selaras dengan kebutuhan dan perilaku pelanggan
- Studi kasus implementasi cross-selling dan upselling pada berbagai sektor bisnis
- Sesi diskusi dan penarikan pembelajaran kunci dari hasil analisis studi kasus
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING TEKNIK CROSS SELLING
- Sales executive
- Account officer
- Customer service
- Marketing staff
- Business development officer
PEMATERI/ TRAINER JAKARTA
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com
JADWAL TRAINING BANDUNG 2026
- 15 – 16 Januari 2026
- 12 – 13 Februari 2026
- 5-6 Maret 2026
- 16 – 17 April 2026
- 7-8 Mei 2026
- 18-19 Juni 2026
- 16-17 Juli 2026
- 20-21 Agustus 2026
- 17-18 September 2026
- 8-9 Oktober 2026
- 12-13 November 2026
- 17-18 Desember 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Training di Jogja
Artikel Judul Training ditulis oleh Devi Andaresta. Saya adalah seorang copywriter profesional sejak tahun 2025 menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website surya-training.com . Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566