TRAINING ONLINE ITIL SERVICE MANAGEMENT LIFECYCLE

TRAINING WEBINAR ITIL CONFORMANCE

TRAINING INFORMATION SECURITY MANAGEMENT UNTUK PRAKERJA

IT INFRASTRUCTURE LIBRARY VERSION 3.0 – YOGYAKARTA

OUTLINE pelatihan ITIL decision making online

DAY 1
Module 1: Introduction
* A historical perspective of IT Service Management and IT IL
* IT IL Today
* The IT IL value proposition
* The IT IL Service management practices
* What is a service?
* Navigating a ITIL service management lifecycle

Module 2: Core guidance topics
* Service strategy
* Service design
* Service Transition
* Service Operation
* Continual Service Improvement
* Lifecycle quality control
* ITIL conformance or compliance – practice adaptation
* Getting started – Service Lifecycle principles

Module 3: The ITIL Service Management Lifecycle – core of practice
* Functions and Processes across the lifecycle

DAY 2
Module 4: Service Strategy – governance and decision-making
* Strategic assessment
* Developing strategic capabilities
* Service provider types-matching need to capability
* Services as assets-value creation
* Defining the market space
* Service portfolios
* Service outsourcing-practical decision-making
* Return on investment (ROI)
* Financial management
* Increasing service potential
* Organizational development

Module 5: service design – building structural service integrity
* Business value
* Five aspects of service design
* Identifying service requirements
* Service design models
* Delivery model options
* Service catalogue management
* Service level management
* Capacity management
* Availability management
* IT Service Continuity Management
* Information Security Management
* Supplier Management

Module 6: Service Transition – preparing for change
* Transition Planning and Support
* Change management
* Asset and configuration management
* Release and deployment management
* Service validation and testing releases

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025

• • Januari : 16-17 Januari 2026
  • Februari : 13-14 Februari 2026
  • Maret : 5-6 Maret 2026
  • April : 24-25 April 2026
  • Mei : 21-22 Mei 2026
  • Juni : 11-12 Juni 2026
  • Juli : 16-17 Juli 2026
  • Agustus : 20-21 Agustus 2026
  • September : 17-18 September 2026
  • Oktober : 8-9 Oktober 2026
  • November : 12-13 November 2026
  • Desember : 17-18 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Pemateri/ Trainer

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?

Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?

Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?

B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?

B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?

A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Informasi lebih lanjut

Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)

email : cro.suryatraining@gmail.com