PENGERTIAN ALMA BANK UMUM
Alma Bank adalah lembaga keuangan yang menyediakan berbagai layanan perbankan, termasuk simpanan, pinjaman, dan produk investasi. Sebagai bank umum, Alma Bank melayani individu dan perusahaan dengan tujuan meningkatkan inklusi keuangan. Bank ini berkomitmen untuk memberikan layanan yang aman, terpercaya, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah.
DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN ALMA BANK UMUM
Pelatihan di Alma Bank sangat penting untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan dalam layanan perbankan. Dengan pelatihan yang efektif, karyawan dapat memahami produk dan layanan bank secara mendalam, meningkatkan kepuasan nasabah, dan berkontribusi pada pencapaian tujuan perusahaan. Ini juga mendukung pengembangan karir karyawan di industri perbankan.
TUJUAN PELATIHAN ALMA BANK UMUM
- Peningkatan Keterampilan Karyawan: Meningkatkan kemampuan dan pengetahuan karyawan dalam layanan perbankan, sehingga mereka dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada nasabah.
- Pemahaman Produk dan Layanan: Mengedukasi karyawan tentang produk dan layanan bank yang ditawarkan, agar mereka dapat menjelaskan manfaatnya kepada nasabah dengan jelas.
- Meningkatkan Kepuasan Nasabah: Menciptakan pengalaman positif bagi nasabah melalui pelayanan yang efisien dan responsif, yang dihasilkan dari pelatihan yang baik.
- Kepatuhan Terhadap Regulasi: Memastikan bahwa karyawan memahami dan mematuhi peraturan serta kebijakan yang berlaku dalam industri perbankan, untuk mengurangi risiko hukum dan operasional.
- Pengembangan Karir: Memberikan kesempatan bagi karyawan untuk mengembangkan diri dan meraih posisi yang lebih tinggi di dalam bank, melalui peningkatan kompetensi dan pengalaman kerja.
MATERI PELATIHAN ALMA BANK UMUM
- Dasar-dasar Perbankan: Memahami konsep dan fungsi perbankan dalam perekonomian.
- Produk dan Layanan Perbankan: Penjelasan mendalam tentang berbagai produk seperti tabungan, deposito, pinjaman, dan layanan investasi.
- Kepuasan Nasabah: Strategi untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan nasabah.
- Etika dan Kepatuhan dalam Perbankan: Prinsip-prinsip etika dan regulasi yang harus dipatuhi oleh karyawan.
- Manajemen Risiko: Pemahaman tentang risiko yang terkait dengan kegiatan perbankan dan cara mengelolanya.
- Teknologi Perbankan: Penggunaan sistem perbankan modern dan digitalisasi layanan perbankan.
- Penanganan Keluhan Nasabah: Teknik dan strategi untuk menangani keluhan nasabah secara efektif.
- Pemasaran Layanan Keuangan: Strategi pemasaran untuk produk dan layanan bank.
- Analisis Kredit: Teknik dalam menganalisis kelayakan peminjam dan penilaian risiko kredit.
- Pengembangan Soft Skills: Keterampilan interpersonal, komunikasi, dan negosiasi untuk meningkatkan interaksi dengan nasabah.
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN ALMA BANK UMUM
- Karyawan Baru: Pegawai yang baru bergabung dengan bank untuk memahami produk, layanan, dan prosedur internal.
- Staf Layanan Pelanggan: Karyawan yang berinteraksi langsung dengan nasabah dan perlu keterampilan komunikasi serta penanganan keluhan.
- Tim Penjualan: Anggota yang bertanggung jawab untuk mempromosikan produk bank dan memerlukan pengetahuan mendalam tentang penawaran yang ada.
- Manajer dan Supervisor: Pimpinan yang memerlukan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan manajemen dan kepemimpinan dalam tim.
- Staf Keuangan dan Risiko: Karyawan yang bekerja di bidang analisis kredit, manajemen risiko, dan kepatuhan yang perlu memahami kebijakan dan prosedur terkait.
PEMATERI/ TRAINER JAKARTA
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ? A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.com
JADWAL TRAINING BANDUNG 2025
- 16 – 17 Januari 2025
- 13 – 14 Februari 2025
- 05 – 06 Maret 2025
- 24 – 25 April 2025
- 21 – 22 Mei 2025
- 11 – 12 Juni 2025
- 16 – 17 Juli 2025
- 20 – 21 Agustus 2025
- 17 – 18 September 2025
- 08 – 09 Oktober 2025
- 12 – 13 November 2025
- 17 – 18 Desember 2025
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Training di Jogja
Artikel Judul Training ditulis oleh Cindy Felisha. Saya adalah seorang copywriter profesional sejak tahun 2020 menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website surya-training.com . Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566