PENGERTIAN EFFECTIVE CRISIS COMMUNICATION STRATEGY & MEDIA HANDLING
Pelatihan Effective Crisis Communication Strategy & Media Handling adalah pendekatan yang terstruktur untuk mengelola informasi selama situasi darurat. Tujuannya adalah menyampaikan pesan yang jelas, tepat waktu, dan konsisten untuk melindungi reputasi organisasi. Media Handling adalah proses mengelola hubungan dengan media untuk memastikan informasi yang akurat dan positif disebarluaskan, meminimalkan dampak negatif.
DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN EFFECTIVE CRISIS COMMUNICATION STRATEGY & MEDIA HANDLING
Pelatihan Effective Crisis Communication Strategy dan Media Handling sangat penting untuk mempersiapkan tim dalam menghadapi situasi darurat. Dengan pelatihan ini, peserta dapat belajar mengelola pesan secara efektif, menjalin hubungan baik dengan media, dan memastikan informasi disampaikan dengan cepat dan akurat, sehingga meminimalkan risiko reputasi organisasi.
TUJUAN PELATIHAN EFFECTIVE CRISIS COMMUNICATION STRATEGY & MEDIA HANDLING
- Meningkatkan Keterampilan Komunikasi: Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif untuk menyampaikan pesan yang jelas dan tepat dalam situasi krisis.
- Menangani Media Secara Profesional: Mengajarkan teknik dan strategi untuk berinteraksi dengan media, termasuk cara menjawab pertanyaan sulit dan mengelola wawancara.
- Meminimalkan Dampak Negatif: Mempersiapkan peserta untuk merespons dengan cepat dan efektif, sehingga dapat mengurangi potensi kerusakan reputasi organisasi.
- Membangun Rencana Komunikasi: Membantu peserta menyusun rencana komunikasi krisis yang terstruktur dan dapat diterapkan, termasuk penetapan peran dan tanggung jawab.
- Meningkatkan Kepercayaan Stakeholder: Mengembangkan kemampuan untuk menjaga transparansi dan kepercayaan publik, serta memastikan semua pihak terkait mendapatkan informasi yang akurat dan tepat waktu.
MATERI PELATIHAN EFFECTIVE CRISIS COMMUNICATION STRATEGY & MEDIA HANDLING
- Pengertian Krisis: Memahami jenis-jenis krisis dan dampaknya terhadap organisasi.
- Pentingnya Komunikasi Krisis: Mengapa komunikasi yang efektif sangat penting dalam situasi krisis.
- Prinsip Dasar Komunikasi Krisis: Memperkenalkan prinsip-prinsip kunci dalam komunikasi krisis yang efektif.
- Rencana Komunikasi Krisis: Cara menyusun rencana komunikasi yang komprehensif dan terstruktur.
- Peran Tim Komunikasi: Menjelaskan peran dan tanggung jawab anggota tim dalam situasi krisis.
- Strategi Pesan: Teknik dalam merumuskan pesan yang jelas dan konsisten untuk berbagai audiens.
- Menghadapi Media: Tips dan teknik untuk menjawab pertanyaan dari media dan mengelola wawancara.
- Penggunaan Media Sosial: Memanfaatkan media sosial sebagai alat komunikasi dalam krisis.
- Studi Kasus: Menganalisis contoh krisis nyata dan bagaimana komunikasi yang efektif membantu atau merugikan.
- Evaluasi dan Pembelajaran Pasca-Krisis: Cara mengevaluasi respons krisis dan menerapkan pelajaran untuk perbaikan di masa mendatang.
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN EFFECTIVE CRISIS COMMUNICATION STRATEGY & MEDIA HANDLING
- Tim Manajemen: Anggota manajemen senior yang bertanggung jawab untuk mengambil keputusan strategis dalam situasi krisis.
- Tim Humas dan Komunikasi: Profesional di bidang hubungan masyarakat yang bertugas mengelola komunikasi dengan media dan publik.
- Staf Layanan Pelanggan: Karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan harus mampu merespons pertanyaan atau keluhan selama krisis.
- Tim Keamanan dan Keselamatan: Personel yang terlibat dalam pengelolaan risiko dan keselamatan, yang perlu memahami komunikasi yang efektif dalam situasi darurat.
- Kepala Divisi dan Manajer Proyek: Manajer yang bertanggung jawab untuk tim dan proyek yang mungkin terpengaruh oleh krisis, sehingga perlu memahami komunikasi yang efektif untuk menjaga tim tetap terinformasi.
PEMATERI/ TRAINER JAKARTA
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. FAQ tentang Surya Training Q : Berapa minimal running pelatihan ini ? A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan. Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.comJADWAL TRAINING BANDUNG 2025
- 16 – 17 Januari 2025 13 – 14 Februari 2025 05 – 06 Maret 2025 24 – 25 April 2025 21 – 22 Mei 2025 11 – 12 Juni 2025 16 – 17 Juli 2025 20 – 21 Agustus 2025 17 – 18 September 2025 08 – 09 Oktober 2025 12 – 13 November 2025 17 – 18 Desember 2025