PENGERTIAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS
Etiika komunikasi adalah prinsip-prinsip dan norma-norma yang mengatur interaksi verbal dan non-verbal antara individu atau kelompok.
Dengan mematuhi prinsip-prinsip etika komunikasi, seorang sekretaris dapat membangun hubungan yang harmonis dan produktif dengan semua pihak yang terlibat dalam lingkup kerjanya.
DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS
Pelatihan etika komunikasi bagi seorang sekretaris memiliki signifikansi yang tak terbantahkan dalam meningkatkan kualitas kerja dan hubungan interpersonal.
Dengan demikian, pelatihan etika komunikasi tidak hanya membantu meningkatkan kinerja individu, tetapi juga memperkuat integritas dan reputasi organisasi secara keseluruhan.
TUJUAN PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS
Tujuan pelatihan etika komunikasi untuk sekretaris adalah memberikan pemahaman yang mendalam tentang prinsip-prinsip dan norma-norma yang mengatur komunikasi dalam konteks profesional.
Terakhir, tujuan pelatihan adalah memperkuat sikap profesional dan integritas dalam berkomunikasi. Dengan memiliki integritas yang tinggi dan menjunjung tinggi prinsip-prinsip etika, seorang sekretaris dapat membangun hubungan yang baik dengan semua pihak yang terlibat dalam lingkup kerjanya, serta menjaga reputasi positif bagi dirinya sendiri dan organisasi tempat ia bekerja. Dengan demikian, tujuan utama pelatihan etika komunikasi untuk sekretaris adalah meningkatkan efektivitas komunikasi mereka, memperkuat hubungan interpersonal, dan mendukung pertumbuhan dan keberhasilan organisasi secara keseluruhan.
MATERI PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS
- Pengenalan Etika Komunikasi:
- Definisi etika komunikasi.
- Pentingnya etika komunikasi dalam konteks profesional.
- Prinsip-prinsip Etika Komunikasi:
- Keterbukaan dan kejujuran.
- Kerahasiaan informasi.
- Kehormatan dan penghargaan terhadap orang lain.
- Menghindari diskriminasi dan stereotip.
- Komunikasi Verbal yang Etis:
- Penggunaan bahasa yang sopan dan sesuai.
- Menyampaikan informasi secara jelas, akurat, dan tepat waktu.
- Menghindari gossip dan rumor.
- Komunikasi Non-Verbal yang Etis:
- Bahasa tubuh yang mendukung pesan yang disampaikan.
- Kontrol ekspresi wajah dan gestur tubuh.
- Pentingnya kontak mata dalam komunikasi.
- Etika dalam Penggunaan Teknologi Komunikasi:
- Etika dalam penggunaan email dan surat elektronik.
- Penggunaan media sosial secara profesional.
- Mengelola privasi dan kerahasiaan dalam komunikasi online.
- Keterampilan Mendengarkan yang Etis:
- Mendengarkan dengan penuh perhatian dan empati.
- Menanggapi dengan tepat dan sopan terhadap orang lain.
- Penanganan Konflik dan Perbedaan Pendapat:
- Pendekatan yang etis dalam menyelesaikan konflik.
- Menghormati pendapat orang lain dan mencari solusi bersama.
- Etika dalam Interaksi dengan Atasan, Rekan Kerja, dan Klien:
- Memahami hierarki dan dinamika kekuasaan.
- Membangun hubungan yang profesional dan saling menguntungkan.
- Latihan Kasus dan Studi Kasus:
- Simulasi situasi komunikasi yang menantang.
- Analisis kasus nyata dan diskusi tentang tindakan yang tepat secara etis.
- Evaluasi dan Umpan Balik:
- Mengevaluasi kemajuan dalam menerapkan prinsip-prinsip etika komunikasi.
- Memberikan umpan balik konstruktif dan merencanakan langkah-langkah perbaikan.
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS
- Sekretaris atau asisten administratif yang baru saja memulai karir mereka dan ingin memahami prinsip-prinsip etika komunikasi yang berlaku dalam lingkungan kerja.
- Sekretaris yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka agar dapat berinteraksi dengan lebih efektif dan profesional dengan berbagai pihak di tempat kerja.
- Sekretaris yang mengalami kesulitan dalam menangani situasi komunikasi yang kompleks atau menantang, seperti konflik atau permintaan informasi yang sensitif.
- Sekretaris yang ingin memperkuat integritas dan reputasi profesional mereka dengan mematuhi prinsip-prinsip etika dalam semua aspek komunikasi mereka.
- Manajer atau pemimpin tim yang bertanggung jawab atas pelatihan dan pengembangan staf mereka, termasuk sekretaris, untuk memastikan bahwa semua anggota tim memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dan etis.
- Organisasi atau perusahaan yang ingin memastikan bahwa para sekretaris mereka memiliki pemahaman yang solid tentang etika komunikasi dan dapat mewakili nilai-nilai perusahaan dengan baik dalam interaksi mereka dengan karyawan, klien, dan mitra bisnis.
PEMATERI/ TRAINER JAKARTA
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ? A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.com
JADWAL TRAINING BANDUNG 2024
16 – 17 Januari 2024 13 – 14 Februari 2024 05 – 06 Maret 2024 24 – 25 April 2024 21 – 22 Mei 2024 11 – 12 Juni 2024 16 – 17 Juli 2024 20 – 21 Agustus 2024 17 – 18 September 2024 08 – 09 Oktober 2024 12 – 13 November 2024 17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Artikel Judul Training ditulis oleh Cindy Felisha. Saya adalah seorang copywriter profesional sejak tahun 2020 menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website surya-training.com . Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566