PELATIHAN ITIL 4 FOUNDATION

DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN ITIL 4 FOUNDATION

Pelatihan ITIL 4 Foundation memungkinkan para profesional TI untuk memahami dan menguasai konsep-konsep penting dalam ITIL 4, termasuk prinsip-prinsip inti, praktek-praktek manajemen layanan, nilai yang dihasilkan dari pengelolaan layanan TI, dan bagaimana mengintegrasikan proses-proses TI dengan proses bisnis organisasi.

Dengan demikian, pelatihan ITIL 4 Foundation sangat penting bagi para profesional TI yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam mengelola layanan TI dan membantu organisasi mencapai tujuan bisnis mereka dengan lebih efektif dan efisien.

TUJUAN PELATIHAN ITIL 4 FOUNDATION

  1. Memperkenalkan konsep dan prinsip dasar ITIL 4
  2. Menjelaskan praktek manajemen layanan ITIL 4
  3. Memahami bagaimana mengintegrasikan proses TI dengan proses bisnis organisasi
  4. Meningkatkan kemampuan mengelola layanan TI
  5. Mempersiapkan para profesional TI untuk ujian sertifikasi ITIL 4 Foundation

MATERI PELATIHAN ITIL 4 FOUNDATION

  1. Pengenalan ITIL 4
  • Sejarah dan evolusi ITIL
  • Nilai dan prinsip ITIL 4
  • Konsep-konsep dasar ITIL 4
  1. Dimensi Layanan ITIL 4
  • Dimensi organisasi dan orang
  • Dimensi informasi dan teknologi
  • Dimensi nilai dan hasil
  1. Model Layanan ITIL 4
  • Model layanan dan nilai ITIL 4
  • Konsep manajemen layanan ITIL 4
  • Praktik-praktik manajemen layanan ITIL 4
  1. Praktik Manajemen Layanan ITIL 4
  • Manajemen layanan permintaan
  • Manajemen konfigurasi
  • Manajemen peristiwa
  • Manajemen kapasitas
  • Manajemen pemulihan bencana
  • Manajemen perubahan
  • Dan lain-lain
  1. Prinsip-Prinsip Manajemen Layanan ITIL 4
  • Fokus pada nilai
  • Memahami konteks
  • Berkolaborasi dan mempromosikan visibilitas
  • Memanfaatkan dan memperbaiki
  • Menciptakan nilai bersama
  • Memperkemabngkan resiliensi
  1. Proses Bisnis Terkait
  • Proses manajemen layanan TI
  • Proses manajemen portofolio layanan
  • Proses manajemen perubahan bisnis
  • Proses manajemen hubungan
  • Dan lain-lain
  1. Ujian Sertifikasi ITIL 4 Foundation
  • Persiapan ujian sertifikasi
  • Struktur ujian sertifikasi
  • Kunci jawaban ujian sertifikasi
  • Tips dan trik dalam mengerjakan ujian sertifikasi

PESERTA PELATIHAN ITIL 4 FOUNDATION

PELATIHAN ITIL 4 FOUNDATION

  1. Profesional TI
  2. Manajer TI
  3. Pengambil Keputusan Bisnis
  4. Siswa dan Mahasiswa

PEMATERI/ TRAINER JAKARTA

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

FAQ tentang Surya Training

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com

JADWAL TRAINING BANDUNG 2024 

16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 2024
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta