PELATIHAN SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

Pelatihan service excellent sangat penting bagi petugas koperasi karena dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada anggota koperasi. Pelayanan yang baik dan ramah akan membuat anggota koperasi merasa dihargai dan dihormati. Selain itu, pelayanan yang baik juga dapat meningkatkan kepuasan anggota koperasi sehingga mereka akan lebih loyal dan berpotensi untuk mereferensikan koperasi kepada orang lain. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa pelatihan service excellent sangat penting bagi petugas koperasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan, kepuasan anggota koperasi, kemampuan interpersonal, citra koperasi, dan juga untuk meningkatkan loyalitas dan potensi mereferensikan koperasi kepada orang lain.

TUJUAN PELATIHAN SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

Tujuan dari pelatihan service excellent untuk petugas koperasi antara lain:

1. Meningkatkan kualitas pelayanan
2. Meningkatkan kepuasan anggota koperasi
3. Meningkatkan kemampuan interpersonal
4. Meningkatkan citra koperasi
5. Meningkatkan loyalitas anggota koperasi

Dengan demikian, tujuan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan, kepuasan anggota koperasi, kemampuan interpersonal, citra koperasi, dan juga meningkatkan loyalitas anggota koperasi.

MANFAAT IKUT PELATIHAN SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

Beberapa manfaat yang dapat diperoleh petugas koperasi dengan mengikuti pelatihan service excellent antara lain:

1. Meningkatkan kemampuan pelayanan
2. Meningkatkan keterampilan interpersonal
3. Meningkatkan citra koperasi
4. Meningkatkan motivasi kerja
5. Meningkatkan kesempatan karir

Dengan demikian, mengikuti pelatihan service excellent akan memberikan manfaat besar bagi petugas koperasi, koperasi itu sendiri, serta anggota koperasi dan masyarakat luas.

LIST MATERI PELATIHAN SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

Berikut adalah beberapa materi pelatihan ini yang dapat disesuaikan untuk petugas koperasi:

1. Pengenalan konsep service excellent
2. Teknik komunikasi yang baik
3. Keterampilan interpersonal
4. Pemahaman terhadap kebutuhan anggota koperasi
5. Penanganan keluhan
6. Pelatihan kerja tim
7. Pengenalan produk dan layanan koperasi
8. Evaluasi kinerja
9. Peningkatan kemampuan teknologi

Materi pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik koperasi dan anggota koperasi yang dilayani.

PESERTA PELATIHAN SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

Mengkiuti pelatihan biasanya meliputi:

1. Petugas koperasi
2. Petugas customer service
3. Petugas teller
4. Petugas marketing
5. Petugas administrasi
6. Petugas IT
7. Petugas keuangan

Dalam koperasi yang lebih besar, pelatihan service excellent juga dapat diikuti oleh manajer cabang atau manajer departemen yang bertanggung jawab atas pelayanan anggota koperasi. Dengan melibatkan semua petugas dalam pelatihan service excellent, koperasi dapat memastikan bahwa setiap petugas memiliki keterampilan dan pengetahuan yang sama dalam memberikan pelayanan yang berkualitas tinggi kepada anggota koperasi.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. FAQ tentang Surya Training A : Berapa minimal running pelatihan ini ? Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan. Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.com

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2023

Januari : 10-11 Januari 2023 Februari : 7-8 Februari 2023 Maret : 7-8 Maret 2023 April : 18-19 April 2023 Mei : 16-17 Mei 2023 Juni : 6-7 Juni 2023 Juli : 11-12 Juli 2023 Agustus : 22-23 Agustus 2023 September : 12-13 September 2023 Oktober : 10-11 Oktober 2023 November : 7-8 November 2023 Desember : 5-6 Desember 2023 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta