On By admin Posted in Accounting, Administrasi, Bisnis, IndustriTagged ,
pelatihan strategi mempertahankan kepuasan pelanggan , Training strategi mempertahankan kepuasan pelanggan

DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN

Pelatihan strategi mempertahankan kepuasan pelanggan sangat penting bagi perusahaan karena hal ini dapat membantu perusahaan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada, serta menarik pelanggan baru. Dengan pelatihan ini, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka memberikan produk atau layanan yang memuaskan pelanggan mereka dan meningkatkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk tumbuh dan berkembang dalam jangka panjang serta mencapai kesuksesan jangka panjang.

TUJUAN PELATIHAN STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN

Beberapa tujuan pelatihan ini yang lebih spesifik adalah sebagai berikut:
  1. Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan
  2. Meningkatkan kualitas produk atau layanan
  3. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan
  4. Meningkatkan kepercayaan pelanggan
  5. Meningkatkan loyalitas pelanggan
Dengan mencapai tujuan pelatihan ini, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka memberikan produk atau layanan yang memuaskan pelanggan mereka dan meningkatkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka.

MANFAAT IKUT PELATIHAN STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN

Ikut pelatihan strategi mempertahankan kepuasan pelanggan memiliki banyak manfaat, di antaranya:
  1. Meningkatkan Keterampilan
  2. Meningkatkan Produktivitas
  3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
  4. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
  5. Mengurangi Biaya
  6. Meningkatkan Reputasi
Dengan demikian, pelatihan ini sangat penting untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan dan kemampuan dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan serta mempertahankan pelanggan yang ada.

LIST MATERI PELATIHAN STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN

Berikut adalah beberapa materi yang biasanya dijadikan dalam pelatihan ini:
  1. Memahami Kepuasan Pelanggan
  2. Komunikasi yang Efektif
  3. Meningkatkan Pelayanan Pelanggan
  4. Meningkatkan Keterampilan dalam Penanganan Keluhan
  5. Memahami Kebutuhan Pelanggan
  6. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
  7. Manajemen Hubungan Pelanggan
  8. Meningkatkan Keefektifan Bisnis
  9. Penerapan Pelatihan dalam Bisnis
  10. Evaluasi Hasil Pelatihan

PESERTA PELATIHAN STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN

Pelatihan strategi ini dapat diikuti oleh siapa saja yang terlibat dalam interaksi dengan pelanggan. Beberapa contoh peserta yang mungkin berguna dalam pelatihan ini adalah:
  1. Staf Layanan Pelanggan
  2. Manajer dan Supervisor
  3. Pemilik Bisnis
  4. Tim Penjualan
  5. Tim Pemasaran
  6. Karyawan
Selain itu, karyawan lainnya seperti bagian keuangan atau operasional yang terlibat dalam bisnis juga dapat mengambil pelatihan ini untuk memahami cara mempertahankan pelanggan dan memastikan bahwa bisnis dapat berjalan dengan efektif dan efisien.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. FAQ tentang Surya Training A : Berapa minimal running pelatihan ini ? Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan. Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.com Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025
    • Januari : 16-17 Januari 2025
    • Februari : 13-14 Februari 2025
    • Maret : 5-6 Maret 2025
    • April : 24-25 April 2025
    • Mei : 21-22 Mei 2025
    • Juni : 11-12 Juni 2025
    • Juli : 16-17 Juli 2025
    • Agustus : 20-21 Agustus 2025
    • September : 17-18 September 2025
    • Oktober : 8-9 Oktober 2025
    • November : 12-13 November 2025
    • Desember : 17-18 Desember 2025
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
LiveJournal Tags: ,,,,,,,,
Post Views: 283