PELATIHAN SURVEY PELAYANAN PUBLIC

DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN SURVEY PELAYANAN PUBLIC

Pelatihan survei pelayanan publik sangat penting karena dapat membantu instansi pemerintah dalam mengukur kinerja dan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik yang diberikan. Dengan melakukan survei, instansi pemerintah dapat mengetahui sejauh mana kualitas layanan publik yang diberikan kepada masyarakat telah memenuhi kebutuhan dan harapan mereka. Secara keseluruhan, pelatihan survei pelayanan publik sangat penting dalam membantu instansi pemerintah meningkatkan kualitas layanan publik dan memenuhi kewajiban mereka untuk transparan dan akuntabel dalam memberikan layanan publik kepada masyarakat.

TUJUAN PELATIHAN SURVEY PELAYANAN PUBLIC

Beberapa tujuan khusus pelatihan survei pelayanan publik antara lain:

1. Meningkatkan pemahaman tentang survei pelayanan publik
2. Memperkenalkan teknologi survei yang tepat
3. Meningkatkan keterampilan analisis data
4. Meningkatkan kemampuan dalam merancang tindakan perbaikan
5. Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas

Dengan pelatihan survei pelayanan publik, pegawai instansi pemerintah akan dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam mengukur kinerja dan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik yang diberikan, dan memperbaiki aspek-aspek yang perlu ditingkatkan dalam layanan publik.

MANFAAT PELATIHAN

Ikut pelatihan survei pelayanan publik memiliki berbagai manfaat bagi pegawai instansi pemerintah, di antaranya:

1. Meningkatkan keterampilan dalam melakukan survei
2. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam mengumpulkan data
3. Meningkatkan keterampilan dalam menganalisis data
4. Memperbaiki kualitas layanan publik
5. Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas
6. Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat

Secara keseluruhan, ikut pelatihan survei pelayanan publik dapat membantu pegawai instansi pemerintah dalam meningkatkan keterampilan, efisiensi, dan efektivitas mereka dalam melakukan survei, memperbaiki kualitas layanan publik, dan meningkatkan transparansi, akuntabilitas, kepercayaan, dan kepuasan masyarakat terhadap pemerintah.

LIST MATERI PELATIHAN SURVEY PELAYANAN PUBLIC

Berikut adalah beberapa materi yang biasanya diajarkan dalam pelatihan survei pelayanan publik:

1. Konsep survei dan pelayanan publik
2. Perencanaan survei pelayanan publik
3. Teknik pengumpulan data
4. Analisis data
5. Interpretasi dan pelaporan hasil survei
6. Penggunaan hasil survei dalam perbaikan pelayanan publik
7. Etika survei pelayanan publik
8. Studi kasus

Materi pelatihan survei pelayanan publik dapat bervariasi tergantung pada tujuan dan durasi pelatihan. Namun, materi-materi di atas mencakup dasar-dasar yang penting untuk dipahami dalam melakukan survei pelayanan publik.

PESERTA PELATIHAN SURVEY PELAYANAN PUBLIC

Survei pelayanan publik biasanya terdiri dari pegawai instansi pemerintah atau lembaga yang terkait dengan pelayanan publik, seperti kementerian, lembaga non-departemen, pemerintah daerah, dan badan usaha milik negara. Kemampuan dasar dalam mengoperasikan perangkat lunak komputer, khususnya perangkat lunak pengolahan data dan analisis data. Kemampuan bahasa Inggris juga dianggap sebagai keuntungan tersendiri, terutama jika pelatihan tersebut memasukkan materi atau bahan ajar dalam bahasa Inggris.

PEMATERI/ TRAINER

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. FAQ tentang Surya Training A : Berapa minimal running pelatihan ini ? Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan. Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.com Jadwal Training Terbaru di Tahun 2023 Januari : 10-11 Januari 2023 Februari : 7-8 Februari 2023 Maret : 7-8 Maret 2023 April : 18-19 April 2023 Mei : 16-17 Mei 2023 Juni : 6-7 Juni 2023 Juli : 11-12 Juli 2023 Agustus : 22-23 Agustus 2023 September : 12-13 September 2023 Oktober : 10-11 Oktober 2023 November : 7-8 November 2023 Desember : 5-6 Desember 2023 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta