PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola proses penagihan piutang secara efektif, menerapkan strategi komunikasi dan negosiasi yang tepat, serta menangani piutang bermasalah guna mempercepat arus kas dan meminimalkan risiko kredit macet.
1. DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
Pelatihan teknik penagihan dan penanganan piutang sangat penting untuk perusahaan atau organisasi yang mengandalkan pembayaran dari pelanggan atau klien mereka. Dengan pelatihan ini, staf yang bertanggung jawab atas penagihan dan penanganan piutang dapat memperoleh keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menangani situasi yang muncul saat menagih piutang dari pelanggan.
Oleh karena itu, pelatihan teknik penagihan dan penanganan piutang sangat penting untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengumpulan piutang, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
2. TUJUAN PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
Beberapa tujuan spesifik pelatihan ini adalah:
- Meningkatkan pengetahuan staf tentang hukum dan peraturan terkait penagihan piutang.
- Meningkatkan keterampilan staf dalam menangani situasi penagihan piutang yang sulit dan kompleks.
- Meningkatkan kemampuan staf dalam melakukan negosiasi dan menghindari konflik dengan pelanggan.
- Mengajarkan staf tentang cara mengidentifikasi pelanggan yang berpotensi tidak dapat membayar dan mengambil tindakan yang tepat.
- Mengajarkan staf tentang bagaimana memantau dan menganalisis piutang dan memahami laporan keuangan yang terkait.
- Meningkatkan kemampuan staf dalam menggunakan teknologi dan alat bantu yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses penagihan piutang.
- Meningkatkan kemampuan staf dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan memperkuat reputasi perusahaan.
- Mengajarkan staf tentang cara mencegah terjadinya piutang macet dan mengurangi risiko kerugian.
Dengan tujuan-tujuan ini, pelatihan teknik penagihan dan penanganan piutang dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengumpulan piutang, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
3. MANFAAT IKUT PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
Ikut pelatihan teknik penagihan dan penanganan piutang dapat memberikan berbagai manfaat bagi individu maupun perusahaan, di antaranya:
- Meningkatkan keterampilan dan pengetahuan
- Meningkatkan efisiensi
- Meningkatkan tingkat pengumpulan piutang
- Meningkatkan hubungan dengan pelanggan
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
- Mencegah kerugian
- Mengurangi biaya
- Meningkatkan peluang karir
Dengan demikian, ikut pelatihan ini dapat memberikan banyak manfaat bagi individu maupun perusahaan dalam meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengumpulan piutang, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
4. LIST MATERI PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
Berikut ini adalah beberapa materi pelatihan ini yang mungkin termasuk dalam program pelatihan:
- Pengenalan konsep dan prinsip penagihan dan penanganan piutang
- Peran dan tanggung jawab penagih piutang
- Strategi dan teknik negosiasi dalam penagihan piutang
- Teknik pemilihan metode penagihan yang efektif
- Teknik pencegahan piutang macet
- Identifikasi dan penanganan masalah dalam penagihan piutang
- Pemahaman dan penggunaan sistem manajemen piutang
- Penggunaan perangkat lunak manajemen piutang
- Analisis dan pemahaman laporan keuangan yang berkaitan dengan piutang
- Etika dan perilaku profesional dalam penagihan dan penanganan piutang.
Materi-materi di atas mencakup pengenalan konsep, strategi, teknik, dan alat-alat, sehingga dapat membantu peserta pelatihan mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan dalam mengelola piutang secara efektif.
4. PESERTA PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
Beberapa contoh peserta yang mungkin terlibat dalam pelatihan ini antara lain:
- Staf administrasi
- Petugas penagihan
- Manajer keuangan
- Pimpinan perusahaan
Dalam hal ini, peserta pelatihan ini dapat berasal dari berbagai departemen di perusahaan, tergantung pada tanggung jawab masing-masing dalam penanganan piutang.
5. Tempat dan Waktu Pelaksanaan Pelatihan
Untuk mendukung kenyamanan dan fokus peserta selama mengikuti pelatihan maupun sertifikasi, lokasi pelatihan dibagi menjadi dua kategori fleksibel:
5.1. Public Training (Dalam & Luar Negeri):
Domestik: Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Solo, Semarang, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Palembang, Lampung, Batam, Balikpapan, Makassar, Manado, hingga Jayapura.
Internasional: Malaysia, Singapura, Thailand, dan Hongkong.
Standar Kenyamanan : Seluruh sesi tatap muka diselenggarakan di hotel minimal bintang 3 yang bekerja sama dengan jaringan terpercaya seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, dan PHM Hospitality.
5.2. Inhouse Training (Eksklusif):
Tim instruktur siap datang langsung ke lokasi kantor/instansi Anda di seluruh Indonesia dengan anggaran, durasi, dan materi yang dapat disesuaikan (customized).
5.3. Jadwal dan Waktu Pelaksanaan
PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG dirancang secara efisien dan intensif selama 2 hari penuh (8 jam/hari). Untuk memudahkan perencanaan instansi atau individu, jadwal kelas reguler dibuka setiap minggu di sepanjang tahun dengan rincian jadwal referensi berikut:
| Kuartal | Bulan | Tanggal Pelaksanaan |
| Q1 |
Januari
Februari
Maret |
16 – 17 Januari
13 – 14 Februari
5 – 6 Maret |
| Q2 |
April
Mei
Juni |
24 – 25 April
21 – 22 Mei
11 – 12 Juni |
| Q3 |
Juli
Agustus
September |
16 – 17 Juli
20 – 21 Agustus
17 – 18 September |
| Q4 |
Oktober
November
Desember |
8 – 9 Oktober
12 – 13 November
17 – 18 Desember |
Catatan: Jadwal bersifat fleksibel. Peserta dapat mengajukan tanggal khusus untuk program Inhouse atau Private Training.
6. Jenis dan Metode Pelatihan
Kami menyediakan 4 (empat) kombinasi jenis pelatihan yang dapat dipilih sesuai kebutuhan, waktu, dan anggaran:
6.1. Public Training Tatap Muka (In-Class)
Interaksi intensif di ruang pelatihan hotel berbintang dengan SOP terbaik.
6.2. Public Training Daring (Online)
Praktis dan hemat biaya melalui platform Zoom Meeting interaktif tanpa mengurangi kualitas.
6.3. Inhouse Training Tatap Muka
Pelatihan khusus untuk tim internal di lokasi perusahaan Anda.
6.4. Inhouse Training Daring (Online)
Solusi efisien untuk tim perusahaan yang berada di berbagai cabang/lokasi berbeda.
7. Metode Training Interaktif dan Aplikatif
Agar standar kompetensi pelatihan terpenuhi, trainer kami membuat kurikulum tidak hanya berisi teori, melainkan menggunakan 7 metode pembelajaran berbasis praktik nyata:
7.1. Studi Kasus
Menganalisis situasi nyata yang sering dihadapi sekretaris profesional untuk melatih ketajaman pengambilan keputusan.
7.2. Coaching & Mentoring
Bimbingan personal dari trainer untuk membantu memecahkan tantangan spesifik di tempat kerja peserta.
7.3. Simulasi & Presentasi
Presentasi interaktif yang dipadukan dengan simulasi
7.4. Diskusi Kelompok
Bertukar perspektif dan best practices antar-peserta dari berbagai latar belakang industri.
7.5. Brainstorming
Teknik pemecahan masalah untuk mengidentifikasi permasalahan yang dihadapi perusahaan.
7.6. Tanya Jawab (Q&A)
Sesi konsultasi mendalam mengenai materi atau kendala teknis pekerjaan.
7.7. Ice Breaking
Aktivitas ringan yang terstruktur untuk menjaga fokus, energi, dan suasana belajar yang kondusif.
8. Instruktur dan Pemateri Pelatihan Surya Indonesia Training
Kualitas pelatihan sangat bergantung pada siapa yang mengajar. Program ini diampu oleh tim ahli dan konsultan yang berpengalaman memberikan pelatihan di berbagai macam industri baik bumn maupun swasta nasional :
8.1. Praktisi Berpengalaman
Instruktur bukan sekadar akademisi, melainkan praktisi lapangan yang telah bertahun-tahun berkecimpung dalam dunia pelatihan dan konsultan. Tim Instruktur Surya Indonesia Training telah memberikan banyak kelas kelas pelatihan baik yang bersifat workshop maupun public training.
8.2. Materi Relevan & Terkini
Kurikulum disusun berdasarkan tren kebutuhan industri terbaru. Setiap materi pelatihan dapat di diskusikan terlebih dahulu bersama tim trainer agar materi sesuai dengan kebutuhan peserta dari perusahaan Anda.
8.3. Pendekatan Personal
Trainer bertindak sebagai fasilitator dan mentor yang siap memberikan wawasan dan saran aplikatif terhadap dunia kerja nyata peserta.
9. Rincian Investasi Pelatihan dan Sertifikasi
Berikut adalah daftar biaya investasi untuk program PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG. Biaya dirancang transparan untuk memastikan akuntabilitas :
9.1. Pelatihan Dalam Negeri (Domestik)
| Jenis Pelatihan | Metode Tatap Muka (In-Class) | Metode Daring (Online) |
| Public Training | Rp 5.200.000 – Rp 9.200.000 / peserta | Mulai dari Rp 3.750.000 / peserta |
| Inhouse Training | Mulai dari Rp 1.200.000 / peserta | Mulai dari Rp 550.000 / peserta |
9.2. Pelatihan Luar Negeri (Internasional)
Malaysia & Thailand: Mulai dari Rp 17.000.000
Singapura: Mulai dari Rp 18.000.000
Hongkong: Mulai dari Rp 25.000.000
Destinasi Lainnya (Belanda, Jepang, Korea Selatan, AS, Inggris, Spanyol): Harga disesuaikan dengan permintaan (by request).
10. Fasilitas Eksklusif Pelatihan
Surya Indonesia Training memberikan fasilitas lengkap untuk mendukung kenyamanan dan portofolio profesional peserta:
- Sertifikat Resmi Pelatihan yang dikeluarkan oleh lembaga / Surya Indonesia Training sebagai bukti kompetensi telah mengikuti pelatihan yang telah kami selenggarakan.
- Modul Pelatihan Lengkap (Cetak & Softcopy).
- Bimbingan Langsung oleh Expert Trainer.
- Fasilitas Hotel (Untuk Tatap Muka): 2x Coffee Break + 1x Lunch per hari selama 2 hari pelatihan.
- Perlengkapan Training: Backpack eksklusif, ATK lengkap, dan souvenir menarik.
- Dokumentasi Kegiatan (Softcopy/Hardcopy) untuk arsip profesional.
- Layanan Transportasi (opsional/khusus) untuk mendukung mobilitas peserta selama pelatihan tatap muka berlangsung.
11. Informasi dan Pendaftaran Resmi
Tingkatkan nilai kompetensi dan buka peluang karir yang lebih luas melalui PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG sekarang juga. Untuk konsultasi silabus, permintaan penawaran (quotation), atau pendaftaran khusus, silakan hubungi tim marketing kami Shinta melalui WhatsApp (Marketing): 0822-9767-5557 . Konsultasikan Jadwal, Custom Inhouse Training, dan Registrasi Public Training kepada tim marketing kami dan dengan senang hati kami akan membantu Anda meningkatkan kompentensi karyawan perusahaan Anda.
12. FAQ PELATIHAN TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
Q : Apa manfaat mengikuti Pelatihan Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang?
A : Peserta akan memahami teknik penagihan piutang yang efektif, strategi komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan, serta metode penanganan piutang bermasalah. Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan keberhasilan proses penagihan, mempercepat penerimaan pembayaran, mengurangi piutang macet, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Q : Apakah Pelatihan Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang ini menggunakan studi kasus?
A : Ya. Pelatihan dilengkapi dengan studi kasus, simulasi proses penagihan, role play komunikasi dan negosiasi dengan debitur, pembahasan strategi penyelesaian piutang bermasalah, serta latihan penyusunan rencana tindak lanjut (collection action plan) berdasarkan kondisi nyata di perusahaan.
Q : Apakah materi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A : Ya. Materi pelatihan dapat disesuaikan dengan karakteristik bisnis, kebijakan kredit perusahaan, jenis pelanggan, serta tingkat kompleksitas pengelolaan piutang. Studi kasus dan simulasi juga dapat difokuskan pada sektor industri dan permasalahan yang dihadapi perusahaan agar hasil pelatihan lebih aplikatif dan relevan.
Q : Berapa minimal running pelatihan ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri saja / private course?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Timor Leste, Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 3 peserta setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Silakan hubungi tim marketing kami Shinta melalui WhatsApp (Marketing): 0822-9767-5557.