DESKRIPSI TRAINING ADMINISTRASI PENJUALAN
Administrasi penjualan adalah suatu proses manajemen yang bertujuan untuk mengelola dan mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan yang terkait dengan penjualan produk atau jasa suatu perusahaan.
Dengan demikian, pelatihan administrasi penjualan tidak hanya meningkatkan kompetensi individu, tetapi juga memperkuat fondasi keseluruhan perusahaan dalam mencapai tujuan penjualan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
TUJUAN TRAINING STRATEGI PEMASARAN
- Meningkatkan Pengetahuan Produk dan Pasa.
- Pengembangan Keterampilan Penjualan.
- Peningkatan Keterampilan Manajerial.
- Pemahaman Terhadap Teknologi Penjualan.
- Meningkatkan Pemahaman Terhadap Pelanggan.
MATERI TRAINING MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
- Pengenalan Produk atau Jasa:
- Mendalami fitur dan keunggulan produk atau jasa yang dijual.
- Pemahaman mendalam terhadap nilai tambah produk bagi pelanggan.
- Analisis Pasar:
- Studi pasar dan pemahaman tren konsumen.
- Menganalisis pesaing dan posisi perusahaan di pasar.
- Strategi Pemasaran:
- Pengembangan dan implementasi strategi pemasaran yang efektif.
- Pemahaman terhadap bauran pemasaran (marketing mix).
- Keterampilan Penjualan:
- Teknik negosiasi dan penutupan penjualan.
- Penyusunan proposal penjualan yang menarik.
- Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM):
- Penerapan sistem CRM untuk memahami dan mengelola hubungan dengan pelanggan.
- Keterampilan dalam membangun dan memelihara hubungan pelanggan jangka panjang.
- Manajemen Tim Penjualan:
- Perencanaan dan pengorganisasian tim penjualan.
- Pemantauan kinerja individu dan tim.
- Teknologi Penjualan:
- Penggunaan alat-alat teknologi penjualan, seperti perangkat lunak CRM, platform e-commerce, dan alat analisis data.
- Integrasi teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Keterampilan Komunikasi:
- Keterampilan berkomunikasi yang efektif dengan pelanggan dan anggota tim.
- Komunikasi persuasif untuk memengaruhi keputusan pembelian.
- Manajemen Waktu dan Prioritas:
- Keterampilan manajemen waktu untuk meningkatkan produktivitas.
- Menetapkan prioritas dalam kegiatan penjualan sehari-hari.
- Pelayanan Pelanggan:
- Pemahaman tentang kebutuhan pelanggan dan pemberian pelayanan pelanggan yang unggul.
- Penanganan keluhan dan masalah pelanggan dengan efektif.
- Etika Penjualan:
- Prinsip-prinsip etika dalam penjualan dan bisnis.
- Menerapkan standar etika dalam interaksi dengan pelanggan dan mitra bisnis.
PESERTA TRAINING MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN JAKARTA
- Administrator Penjualan:
- Individu yang memiliki tanggung jawab dalam merencanakan, mengorganisir, dan mengelola kegiatan penjualan perusahaan.
- Mereka yang perlu meningkatkan keterampilan manajerial, analisis pasar, dan strategi penjualan.
- Tim Penjualan:
- Salesperson atau tim penjualan yang terlibat dalam kegiatan pemasaran dan penjualan produk atau jasa.
- Mereka yang memerlukan peningkatan keterampilan dalam teknik penjualan, manajemen hubungan pelanggan, dan pemahaman produk.
- Manajer Pemasaran:
- Individu yang bertanggung jawab atas perencanaan dan pelaksanaan strategi pemasaran.
- Mereka yang ingin memahami lebih dalam tentang hubungan antara pemasaran dan penjualan serta bagaimana meningkatkan efektivitasnya.
- Manajer Hubungan Pelanggan:
- Individu yang bekerja dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan.
- Mereka yang ingin meningkatkan keterampilan dalam pelayanan pelanggan dan manajemen hubungan pelanggan.
PEMATERI/ TRAINER
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
A : Berapa minimal running pelatihan ini ? Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? Q : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? Q : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
A : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? Q : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.com
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025-
- Januari : 16-17 Januari 2025
- Februari : 13-14 Februari 2025
- Maret : 5-6 Maret 2025
- April : 24-25 April 2025
- Mei : 21-22 Mei 2025
- Juni : 11-12 Juni 2025
- Juli : 16-17 Juli 2025
- Agustus : 20-21 Agustus 2025
- September : 17-18 September 2025
- Oktober : 8-9 Oktober 2025
- November : 12-13 November 2025
- Desember : 17-18 Desember 2025