DESKRIPSI TRAINING COMMUNICATION SKILLS FOR SALES
Keberhasilan penjualan tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk, tetapi juga oleh kemampuan komunikasi tenaga sales dalam membangun kepercayaan dan memahami kebutuhan pelanggan. Banyak peluang penjualan hilang karena pesan yang tidak tepat, kurangnya kemampuan mendengarkan, atau kegagalan menangani keberatan secara profesional. Penguasaan communication skills for sales menjadi kunci untuk meningkatkan konversi, memperkuat hubungan pelanggan, serta menciptakan loyalitas jangka panjang.
Training Communication Skills For Sales merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi tenaga penjualan secara persuasif, profesional, dan berorientasi hasil. Pelatihan ini membahas konsep komunikasi efektif untuk sales, teknik membangun rapport, kemampuan bertanya dan mendengarkan aktif, strategi presentasi produk, penanganan keberatan, serta teknik closing yang elegan. Pendekatan aplikatif melalui role play dan studi kasus penjualan membantu peserta mengasah keterampilan komunikasi dalam berbagai situasi penjualan.
TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF PENJUALAN
- Memahami prinsip komunikasi efektif dalam penjualan
- Meningkatkan kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan
- Menguasai teknik presentasi dan persuasi produk
- Menangani keberatan pelanggan secara profesional
- Meningkatkan tingkat closing dan loyalitas pelanggan
MATERI TRAINING KETERAMPILAN SALES PROFESIONAL
- Konsep dasar komunikasi efektif dalam proses penjualan.
- Teknik komunikasi lisan yang persuasif dan meyakinkan.
- Strategi mendengarkan aktif untuk menggali kebutuhan pelanggan.
- Membangun kredibilitas dan kepercayaan pelanggan.
- Teknik menangani dan mengatasi keberatan dalam penjualan.
- Penyusunan dan penyampaian presentasi penjualan yang menarik.
- Komunikasi tertulis profesional untuk email dan proposal penjualan.
- Standar kompetensi dan pengakuan keterampilan komunikasi sales.
- Analisis studi kasus komunikasi dalam aktivitas penjualan.
- Penguatan komunikasi interpersonal untuk hubungan pelanggan jangka panjang.
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING TEKNIK CLOSING PENJUALAN
- Sales Executive dan Sales Representative
- Marketing dan Business Development
- Account Officer dan Relationship Officer
- Supervisor dan Sales Manager
- Wirausaha dan Pemilik Usaha
PEMATERI/ TRAINER JAKARTA
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com
JADWAL TRAINING BANDUNG 2026
- 15 – 16 Januari 2026
- 12 – 13 Februari 2026
- 5-6 Maret 2026
- 16 – 17 April 2026
- 7-8 Mei 2026
- 18-19 Juni 2026
- 16-17 Juli 2026
- 20-21 Agustus 2026
- 17-18 September 2026
- 8-9 Oktober 2026
- 12-13 November 2026
- 17-18 Desember 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Training di Jogja
Artikel Judul Training ditulis oleh Devi Andaresta. Saya adalah seorang copywriter profesional sejak tahun 2025 menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website surya-training.com . Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566