TRAINING ONLINE COLLECTION OBJECTIVE AND STRATEGY

TRAINING WEBINAR GOOD COLLECTION OFFICER PROFILE

TRAINING BANKRUPTCY PREVENTION STRATEGY UNTUK PRAKERJA

pelatihan Collection Objective And Strategy online

Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies (JAKARTA)

DESKRIPSI pelatihan Good Collection Officer Profile online

Peran seorang collector sangat penting dalam menentukan tingkat keberhasilan perusahaan dalam penagihan. Sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik-teknik yang jitu dalam proses penagihan. Dalam pelatihan Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies ini, yang dikhususkan bagi para collector terutama di perusahaan-perusahaan financial seperti bank, leasing dll, para peserta akan dibekali pemahaman peran collector, strategi dan teknik penagihan serta pengukuran keberhasilan.

MANFAAT PELATIHAN BAGI PESERTA pelatihan Bankruptcy Prevention Strategy online

1. Memahami peran dan fungsi Collection.
2. Memahami posisi Collection terhadap bisnis secara keseluruhan.
3. Memahami kapan dan bagaimana caranya untuk menagih
4. Memahami Good Collection Officer Profile

MATERI pelatihan Tips For Collection Call online

1. COLLECTION SKILLS
* Collection Is A “Balancing Act”
* Collection Objective And Strategy
* Reasons For Delinquency
* Good Collection Officer Profile

2. COLLECTION STRATEGY
* Collection Process
* Collection Model
* Strategy By Risk Segmentation
* Front-End Strategy
* Control The Risk & Reduce Loss
* Bankruptcy Prevention Strategy / Tools
* Strategy For Recovery

3. COLLECTION TECHNIQUES
* Effective Collection Call
* File And Documentation
* Fact Findings
* Practice And Tips For Collection Call
* Handling And Responding
* Dealing With Difficult People

4. COLLECTION TOOLS
* Information Required
* Automatic Collection System
* Inbound Calling & Auto Dial
* Scripting & Quick Payment Receipt Tools
* Third Party Collections

5. COLLECTION M.I.S
* Delinquency Rate & Flow Rate
* Performance Measurement
* Contact & Promise Rate

PESERTA
Para collector officer pada perusahaan financial (bank, leasing, insurance etc)

METHODE training Collection Objective And Strategy murah

* Interaktif Kelas dengan Case Study, Group Discussion, & Sharing Experience
* Rencana Kerja dan Capaian Hasil Pelatihan
* Para peserta akan diajak untuk mendiskusikan hasil pelatihan yang akan dijadikan rencana kerja setelah kembali ke dunia kerja, dan capaian hasil rencana kerja

INVESTASI
Rp 3.500.000 per peserta
Discount Rp. 250.000,- untuk Early Bird (Pembayaran 2 minggu sebelum kegiatan training)
Peserta 3 (tiga) orang, discount Rp. 500.000,-/orang

FACILITIES
Module (include softcopy)
Certificate
Souvenir
Training Kit
Lunch & Snack

 

Jadwal Surya Training Tahun 2022

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2022

Batch 2 : 23 – 24 Februari 2022

Batch 3 : 8 – 9 Maret 2022

Batch 4 : 12 – 13 April 2022

Batch 5 : 18 – 19 Mei 2022

Batch 6 : 7 – 8 Juni 2022

Batch 7 : 27 – 28 Juli 2022

Batch 8 : 23 – 24 Agustus 2022

Batch 9 : 13 – 14 September 2022

Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2022

Batch 11 : 9 – 10 November 2022

Batch 12 : 6 – 7 Desember 2022

Pemateri/ Trainer

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?

Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?

Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?

B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?

B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?

A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Informasi lebih lanjut

Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)

email : cro.suryatraining@gmail.com

TRAINING WEBINAR CARA MEMBUAT COLLECTION SCORECARD

TRAINING MENGKOMUNIKASIKAN TARGET DENGAN TEPAT UNTUK PRAKERJA

pelatihan Pembuatan KPI dalam collection online

Collection Target Fixing & Motivation Charge Up (JAKARTA)

Pendahuluan pelatihan cara Membuat collection scorecard online

* Apakah target yang ditetapkan Leader Collection Anda sudah efektif, sesuai dengan situasi collection di cabang?
* Apakah dalam mencapai target, Tim Collection Anda seringkali mudah menyerah bila gagal?
* Atau masih kurang saling support antara sesama, sehingga seringkali target tidak tercapai?
* Apakah Anda ingin menciptakan suatu perubahan, agar Tim Collection Anda mencapai target penagihan yang diberikan oleh manajemen?
* Bagaimana menjaga motivasi Tim Collection Anda agar selalu mencapai targetnya?

Menetapkan target yang efektif, sesuai dengan situasi collection di cabang, serta menjaga motivasi tim untuk selalu mencapai target, bukanlah hal yang mudah dan dapat dilakukan dalam waktu yang singkat. Banyak faktor yang mempengaruhi kinerja tim dalam mencapai target. Salah satunya adalah optimalisasi peran leader. Kami menjembatani kebutuhan tersebut dengan menyelenggarakan pelatihan COLLECTION TARGET FIXING & MOTIVATION CHARGE UP.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini? pelatihan Mengkomunikasikan Target Dengan Tepat online

* Mampu menganalisa kinerja tim dengan efektif, sehingga tahu apa akar penyebab tim tidak mencapai target.
* Merumuskan solusi bagi problem yang dihadapi oleh timnya, baik dari segi teknis mau pun non teknis.
* Menentukan target yang efektif bagi timnya, sesuai dengan situasi collection di cabang.
* Mampu mengkomunikasikan target kepada tim dengan tepat.
* Menghandle timnya untuk mencapai target dengan optimal.
* Menjaga motivasi serta semangat tim agar mencapai target dengan maksimal.
* Mengelola emosional dan mengontrol aktivitas team sehingga produktif dan efektif.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
Manager, Supervisor & Leader di Divisi Penagihan.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini? pelatihan mencapai target collection online

1. Modul 01  Menganalisa Kinerja Tim
2. Modul 02 Menghadapi Problem Bawahan: Teknis & Non Teknis
3. Modul 03 Menentukan Target Yang Efektif
4. Modul 04 Mengkomunikasikan Target Dengan Tepat
5. Modul 05 Memotivasi & Menjaga Motivasi Bawahan Agar Mencapai Target

Detail sesi:
Modul 01 – Menganalisa Kinerja Tim
* Belajar tentang sumber masalah kinerja dan contoh kasus di pekerjaan (Manusia, Organisasi & Sistem).
* Memahami beragam masalah performance manusia dan solusinya.
* Metode menganalisa kondisi PERFORMANCE team – Technical Aspects: coverage area, prioritas account, strategi kerja, aktivitas-alur proses kerja, network kerjasama, dan lainnya.
* Praktik: Menentukan Sumber Masalah Kinerja, Pemetaan Masalah Dalam Tim & Rencana Kerjanya.
* Latihan: Metode & Teknik Analisa Kinerja Tim.

Modul 02 – Menghadapi Problem Bawahan: Teknis & Non Teknis
* Menghadapi problem bawahan dan Merumuskan Solusi Kondisi Performance Team, yang disebabkan karena isu teknis seperti coverage area, prioritas account, strategi kerja, aktivitas-alur proses kerja, network kerjasama, dan lainnya
* Menghadapi problem bawahan dan Merumuskan Solusi Kondisi Performance Team, yang disebabkan karena isu nonteknis seperti iklim kerja team, ketika sedang down motivasinya, terjadi indisipliner (potensi fraud, external collector bermasalah, dan lainnya).
* Diskusi: Beragam Kasus Coaching & Feedbacking.

Modul 03 – Menentukan Target Yang Efektif
* Pembuatan KPI dalam collection.
* Penentuan area pengukuran kinerja/target yang efektif, sesuai dengan situasi collection di cabang.
* Latihan membuat rencana kerja manajemen kinerja.
* Latihan Membuat collection scorecard.
* Latihan menentukan target yang efektif, sesuai dengan situasi collection di cabang.
* Apa yang harus dilakukan ketika target kerja tidak tercapai:
+ Performance Discussion.
+ Performance Rewards.
+ Positive Punishment.
+ Corrective action:
o New Priority setting.
o Problem Solving.
o Daily Coaching & Counseling trough Rapat Kecil.

Modul 04 – Mengkomunikasikan Target Dengan Tepat
* Mengenali beragam tipologi psikologis manusia dan teknik menghadapinya.
* Latihan teknik mengidentifikasi tipe kuasa, gaul, harmoni dan pemikir.
* Mengenali motivasi dan preferensi setiap tipologi, dan kecenderungannya dalam pekerjaan serta menghadapi target.
* Beragam masalah kerja dan penyampaian target yang sering terjadi pada karyawan sesuai tipologi.
* Latihan mengenali tipologi dan menghadapinya.
* Teknik menyampaikan target sesuai tipologi.
* Latihan Metode menegur, memuji, menghukum dan memberikan feedback sesuai tipologi seseorang.

Modul 05 – Memotivasi & Menjaga Motivasi Bawahan Agar Mencapai Target
* Bagaimana menciptakan Motivasi, suasana kerja positif agar team mencapai target.
* Latihan mengembangkan kemampuan diri agar dapat mengembangkan orang lain (role play direview oleh fasilitator).
* Latihan & Roleplay menciptakan & mempertahankan motivasi individual dan team kerja dengan:
+ Menghadapi Kritik (keluhan atas kinerja atasan)
+ Menghadapi Curhat masalah pribadi Bawahan

Siapa Fasilitator Kami?
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama sebagian besar memiliki pendidikan pasca sarjana dan berpengalaman sebagai praktisi di perusahaan multinasional, nasional dan bisnis sendiri (sebagai owner).

 

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2023

Training Bulan Januari : 10-11 Januari 2023
Training Bulan Februari : 7-8 Februari 2023
Training Bulan Maret : 7-8 Maret 2023
Training Bulan April : 18-19 April 2023
Training Bulan Mei : 16-17 Mei 2023
Training Bulan Juni : 6-7 Juni 2023
Training Bulan Juli : 11-12 Juli 2023
Training Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023
Training Bulan September : 12-13 September 2023
Training Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023
Training Bulan November : 7-8 November 2023
Training Bulan Desember : 5-6 Desember 2023

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Pemateri/ Trainer

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?

Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?

Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?

B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?

B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?

A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Informasi lebih lanjut

Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)

email : cro.suryatraining@gmail.com