TRAINING ONLINE ETIKET BERTELEPON SECARA INTERNASIONAL

TRAINING WEBINAR PERSONAL GREETINGS TECHNICS

TRAINING MENGHADAPI KOMPLAIN DAN MASALAH UNTUK PRAKERJA

SMART & PROFESSIONAL RECEPTIONIST, OPERATORS & TELEPHONE OPERATOR Materi pelatihan Personal greetings technics online Operator dan Receptionist adalah ujung tombak perusahaan dalam berhubungan dengan klien. Business Etiquette & Courtesy merupakan skill yang sudah pasti harus dimiliki oleh setiap operator dan receptionist untuk bekerja lebih profesional dan membentuk citra positif perusahaan, sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya. Tujuan Pelatihan pelatihan Menghadapi komplain dan masalah online Meningkatkan kemampuan berkomunikasi profesional dan membina hubungan dengan pihak klien atau lainnya, sehingga mampu mewakili perusahaan, membangun citra positif perusahaan , dan dapat bekerja dengan lebih profesional. Materi Pelatihan pelatihan mengatur suara saat berbicara online Outline materi pelatihan adalah sebagai berikut: * Cara berkomunikasi secara efektif dan professional * Personal greetings untuk membina relationship * Etiket bertelepon secara internasional * Mengatur dan melatih suara agar lebih professional dan luwes * Persiapan yang perlu dilakukan sebelum menerima telepon dan menelepon * Berpikir positif dalam menghadapi manusia, masalah dan sebagainya * Menghadapi komplain dan masalah * Mengatur bahasa dan gaya agar bisa menyesuaikan diri dengan orang lain * Motivasi diri dan service mindset * Meningkatkan percaya diri * Diskusi kasus * Praktek, role play Wajib diikuti oleh Telesales, Telemarketers, Receptionist dan Operator   Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025

• • Januari : 16-17 Januari 2025
  • Februari : 13-14 Februari 2025
  • Maret : 5-6 Maret 2025
  • April : 24-25 April 2025
  • Mei : 21-22 Mei 2025
  • Juni : 11-12 Juni 2025
  • Juli : 16-17 Juli 2025
  • Agustus : 20-21 Agustus 2025
  • September : 17-18 September 2025
  • Oktober : 8-9 Oktober 2025
  • November : 12-13 November 2025
  • Desember : 17-18 Desember 2025

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. FAQ tentang Surya Training A : Berapa minimal running pelatihan ini ? Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan. Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.com