TRAINING ONLINE IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENCE

TRAINING WEBINAR TEKNIK DALAM MELAKSANAKAN EVALUASI

TRAINING DASAR PELAKSANAAN EVALUASI UNTUK PRAKERJA

pelatihan implementasi service excellence online

Pengukuran Service Excellence

PENDAHULUAN pelatihan teknik dalam melaksanakan evaluasi online

Pengukuran terhadap bagaimana pelayanan yang diberikan sangat penting untuk dilakukan. Kemampuan perusahaan untuk mengukur implementasi pelayanan mampu membuat perusahaan melakukan perbaikan-perbaikan agar pelayanan yang diberikan dapat dirasakan oleh pelanggan dengan memuaskan. Pengukuran pelayanan sendiri dapat dilaksanakan terhadap:
1. Konsumen
2. Karyawan perusahaan

Untuk melakukan pengukuran tehadap kedua belah pihak tersebut, perusahaan harus mampu menggunakan metode-metode yang dapat diaplikasikan dengan mudah, sederhana serta terukur, agar dapat dilaksanakan secara berkala dan menghasilkan manfaat yang maksimal dalam memberikan informasi kepada pengambil keputusan.

Tujuan Pelatihan pelatihan Dasar Pelaksanaan Evaluasi online

Tujuan pelatihan ini adalah memberikan pemahaman dan keterampilan bagi para peserta untuk melakukan penilaian terhadap implementasi service excellence yang dilakukan, dengan menggunakan berbagai metode yang ada. Pelatihan ini juga akan menampilkan beberapa metode sebagai alat ukur penilaian yang bisa dilakukan, serta kelemahan serta kekuatan dari masing-masing metode. Dan pada akhirnya, para peserta diharapkan mampu menggunakan data-data dari hasil evaluasi untuk melakukan langkah-langkah selanjutnya sehingga mampu menjaga konsistensi implementasi service excellence perusahaan.

MATERI PELATIHAN pelatihan Pengembangan layanan online

1. Dasar Pelaksanaan Evaluasi: Mampu mengukur sehingga mampu memperbaiki
2. Teknik-teknik dalam melaksanakan evaluasi: Kelemahan-keunggulan serta frekuensi
3. Analisis data hasil evaluasi : merubah data menjadi informasi
4. Melakukan langkah perbaikan berdasarkan hasil evaluasi
5. Pengembangan layanan

PELATIHAN INI DAPAT DIGUNAKAN UNTUK MELAKUKAN PENILAIAN KANTOR PUSAT, KANTOR CABANG, TOKO UNTUK BERBAGAI INDUSTRI: HOTEL, RUMAH SAKIT, RUMAH KECANTIKAN, JARINGAN WARALABA DAN SEBAGAINYA.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2023

Training Bulan Januari : 10-11 Januari 2023
Training Bulan Februari : 7-8 Februari 2023
Training Bulan Maret : 7-8 Maret 2023
Training Bulan April : 18-19 April 2023
Training Bulan Mei : 16-17 Mei 2023
Training Bulan Juni : 6-7 Juni 2023
Training Bulan Juli : 11-12 Juli 2023
Training Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023
Training Bulan September : 12-13 September 2023
Training Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023
Training Bulan November : 7-8 November 2023
Training Bulan Desember : 5-6 Desember 2023

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Pemateri/ Trainer

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?

Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?

Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?

Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?

B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?

B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?

A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Informasi lebih lanjut

Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp)

email : cro.suryatraining@gmail.com