TRAINING ONLINE PEMETAAN KARAKTERISTIK PELANGGAN

TRAINING WEBINAR TEKNIK PENAGIAHN VIA TELPON

TRAINING KEBIJAKAN SERTA PROSEDUR PENAGIHAN UNTUK PRAKERJA

Strategi Penagihan Hutang (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA) DESKRIPSI PELATIHAN pelatihan Teknik penagiahn via telpon online Penjualan setinggi apapun yang dilakukan oleh perusahaan tidak akan berarti dengan baik apabila sistem penagihan hutang dan credit yang ada didalamnya tidak berjalan secara optimal. Perusahaan dituntut untuk dapat melakukan analisa calon pelanggan dan pelanggan tetap dengan baik. Mengetahui bagaimana karakter pelanggan dengan baik diharapkan mampu meminimalisir penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan penagihan yang dilakukan secara optimal tentunya dengan mengedapankan aspek profesionalitas dan kemanusiaan, diharapkan mampu menciptakan dan mengatasi kredit dan penagihan tanpa masalah baru kedepannya. TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN pelatihan Kebijakan serta Prosedur penagihan online Setelah mengikuti pelatihan tersebut, peserta diharapkan mampu untuk memahami konsep dan metode pengelolaan piutang beserta dengan sistem efektif dalam penagihannya sebagai bagian penataan arus kas perusahaan. MATERI / OUTLINE PELATIHAN W1. Credit control 2. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure 3. Credit terms, limit dan scoring 4. Pemetaan Karakteristik pelanggan dan kepentingan strategi perusahaan 5. Analisa dengan laporan keuangan 6. CC 7. Analisa kualitatif 8. Collection strategy 9. Goal, strategy and process 10. Hubungan antara strategi penjualan dengan penagihan 11. Kebijakan serta Prosedur penagihan 12. Teknik dalam penagiahn via telfon, surat dan kunjungan 13. Aspek Hukum 14. Pemahaman karakter pelanggan * Tipe Pelanggan * Strategi menghadapi beberapa karakteristik pelanggan * Teknik menghadapi difficult customer 1. Tahapan efektif penagihan dan menghadapi keberatan pelanggan 2. Model pengukuran kinerja 3. Negotiation skill 4. Dasar Negosiasi 5. Persiapan dalam negosiasi 6. Proses negosiasi 7. Komunikasi efektif dalam negosiasi 8. Studi kasus dan diskusi JADWAL DAN INVESTASI PELATIHAN Yogyakarta Venue                           : Hotel Neo+ Awana **** / Hotel Cavinton**** Investasi                      : Rp 6.300.000,00/peserta (Durasi 3 Hari) Rp 5.250.000,00/peserta (Durasi 2 Hari) Minimal Kuota             : 2 Peserta Jadwal Pelatihan         : 08.00-16.00 Alternative Tanggal : * 4-5 Juli 2016 * 11-13 Juli 2016 * 18-20 Juli 2016 * 25-27 Juli 2016 * 2-4 Agustus 2016 * 9-11 Agustus 2016 * 15-16 Agustus 2016 * 23-25 Agustus 2016 * 30 Agustus – 1 September 2016 * 6-8 September 2016 * 13-15 September 2016 * 20-22 September 2016 * 27-29 September 2016 * 4-6 Oktober 2016 * 11-13 Oktober 2016 * 18-20 Oktober 2016 * 25-27 Oktober 2016 * 1-3 November 2016 * 8-10 November 2016 * 15-17 November 2016 * 22-24 November 2016 * 29 November – 1 Desember 2016 * 6-8 Desember 2016 * 13-15 Desember 2016 * 20-22 Desember 2016 * 27-29 Desember 2016 Jadwal Lainnya : Ahli K3 Umum (Bandung) FASILITAS PELATIHAN 1. Sertifikat Pelatihan (Certificate) 2. Expert Instructure 3. Meeting Room Hotel dengan Lunch dan 2 kali Coffe Break 4. Exclusive Training kits dan Backpacks 5. Modul Pelatihan Hard dan Softcopy 6. USB Flashdisk 7. Foto Group Soft & Hard Copy 8. Souvenir 9. Transportasi selama Pelatihan (antar jemput bandara dan PP Hotel Ke Lokasi Pelatihan). METODE PELATIHAN * Presentasi * Diskusi dan Tanya Jawab * Studi kasus * Brainstorming * Praktek INSTRUCTURE / FASILITATOR Alek Murtin, S.E., M.Si., Akt. Dr. (Cand.) Miswanto Muslim, M.Si. dan Tim   Jadwal Training Terbaru di Tahun 2023 Training Bulan Januari : 10-11 Januari 2023 Training Bulan Februari : 7-8 Februari 2023 Training Bulan Maret : 7-8 Maret 2023 Training Bulan April : 18-19 April 2023 Training Bulan Mei : 16-17 Mei 2023 Training Bulan Juni : 6-7 Juni 2023 Training Bulan Juli : 11-12 Juli 2023 Training Bulan Agustus : 22-23 Agustus 2023 Training Bulan September : 12-13 September 2023 Training Bulan Oktober : 10-11 Oktober 2023 Training Bulan November : 7-8 November 2023 Training Bulan Desember : 5-6 Desember 2023 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Pemateri/ Trainer Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. FAQ tentang Surya Training A : Berapa minimal running pelatihan ini ? Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ? Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan? Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain? B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ? B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ? A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan. Informasi lebih lanjut Customer Service : +62 822-9767-5557 (Available WhatsApp) email : cro.suryatraining@gmail.com