TRAINING PELAYANAN PRIMA CUSTOMER

Training Customer Services Excellent

Training Peranan Pelatihan Pelayanan Prima

training customer services excellent murah

pelayanan prima customer
customer services excellent
peranan pelatihan pelayanan prima
cara Melayani pelanggan kecewa

PELAYANAN PRIMA (CUSTOMER SERVICES EXCELLENT)

DESKRIPSI training pelayanan prima customer terbaru

Pelanggan adalah raja. Pelatihan pelayanan prima ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan pelayanan prima ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan.

MATERI TRAINING PELAYANAN PRIMA training peranan pelatihan pelayanan prima murah

1. Mengambil hati pelanggan
1. membina hubungan dengan pelanggan
2. menghadapi orang sulit
3. ancaman bagi kepuasan pelanggan
4. rahasia memenangkan kerjasama
2. Empat langkah dalam pelayanan bermutu
1. sampaikan sikap positif
2. kenalilah kebutuhan pelanggan
3. penuhilah kebutuhan pelanggan
4. pastikan pelanggankembali lagi
3. Mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
4. Melayani pelanggan kecewa
1. mengapa pelanggan kecewa
2. apa yang dapat dilakukan
3. bagaimana kiat melayani pelanggan yang kecewa
4. apa yang dilakukan setelah pelanggan pergi

PESERTA training peranan pelatihan pelayanan prima terbaru

Pelatihan pelayanan prima ini cocok untuk meraka yang langsung berhadapan dengan konsumen.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024

Januari : 16 -17 Januari 2024
Februari  : 13 – 14 Februari 2024
Maret  : 5 – 6 Maret 2024
April  : 24 – 25 April 2024
Mei  : 21 – 22 Mei 2024
Juni : 11 – 12 Juni 2024
Juli : 16 – 17 Juli 2024
Agustus : 20 – 21 Agustus 2024
September : 17 – 18 September 2024
Oktober : 8 – 9 Oktober 2024
November : 12 – 13 November 2024
Desember : 17 – 18 Desember 2024

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Pemateri/ Trainer
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.

FAQ tentang Surya Training

A : Berapa minimal running pelatihan ini ?
Q : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta

A : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
Q : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

A : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
Q : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

A : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
B : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

A : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
B : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.

Informasi Pendaftaran

Segera hubungi Customer Service kami untuk mendapatkan promo menarik di bulan ini +62822-9767-5557 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com