DESKRIPSI TRAINING PEMASARAN UNTUK BISNIS DENGAN FOKUS PADA PENGALAMAN PELANGGAN
Fokus pada pengalaman pelanggan terbukti menjadi kunci keberhasilan bisnis dalam mempertahankan loyalitas dan mendorong pertumbuhan jangka panjang. Berbagai studi industri menunjukkan bahwa perusahaan yang mengintegrasikan pengalaman pelanggan ke dalam strategi pemasaran mampu meningkatkan retensi, memperkuat kepercayaan merek, dan menciptakan nilai tambah yang sulit ditiru pesaing. Laporan global menegaskan bahwa pelanggan tidak hanya membeli produk, tetapi juga menilai kualitas interaksi dan konsistensi layanan, sehingga pemasaran berbasis pengalaman menjadi faktor strategis dalam memenangkan persaingan bisnis.
Training Pemasaran untuk Bisnis dengan Fokus pada Pengalaman Pelanggan merupakan pendekatan strategis yang dirancang untuk membekali pelaku bisnis dengan pemahaman dan keterampilan dalam menciptakan nilai unggul melalui pengalaman pelanggan yang terencana. Pendekatan ini menekankan pentingnya membangun interaksi yang positif, konsisten, dan relevan di seluruh titik kontak pemasaran, baik secara daring maupun luring.
TUJUAN PELATIHAN PEMASARAN UNTUK BISNIS DENGAN FOKUS PADA PENGALAMAN PELANGGAN
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
- Memperkuat citra dan kepercayaan merek
- Mendorong keterlibatan pelanggan secara berkelanjutan
- Menciptakan diferensiasi bisnis yang kompetitif
- Mendukung pertumbuhan penjualan jangka panjang
MATERI TRAINING PEMASARAN UNTUK BISNIS DENGAN FOKUS PADA PENGALAMAN PELANGGAN
- Pemahaman dasar pemasaran yang berorientasi pada pengalaman pelanggan
- Penyusunan segmentasi pasar berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan
- Pemetaan perjalanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas pengalaman
- Perancangan strategi konten yang relevan dan bersifat personal
- Pengelolaan hubungan pelanggan sebagai bagian dari strategi pemasaran
- Pemanfaatan data pelanggan dalam mendukung pengambilan keputusan pemasaran
- Pengembangan nilai pelanggan jangka panjang melalui pengalaman yang konsisten
- Pengelolaan dan pemanfaatan umpan balik pelanggan secara strategis
- Penguatan citra merek melalui pengelolaan pengalaman pelanggan yang unggul
- Analisis studi kasus penerapan pemasaran berbasis pengalaman pelanggan
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING PEMASARAN UNTUK BISNIS DENGAN FOKUS PADA PENGALAMAN PELANGGAN
- Manajer dan staf pemasaran
- Manajer layanan pelanggan
- Pemilik dan pengelola bisnis
- Profesional pengembangan merek
- Praktisi pemasaran digital
PEMATERI/ TRAINER JAKARTA
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com
JADWAL TRAINING BANDUNG 2026
- 15 – 16 Januari 2026
- 12 – 13 Februari 2026
- 5-6 Maret 2026
- 16 – 17 April 2026
- 7-8 Mei 2026
- 18-19 Juni 2026
- 16-17 Juli 2026
- 20-21 Agustus 2026
- 17-18 September 2026
- 8-9 Oktober 2026
- 12-13 November 2026
- 17-18 Desember 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Training di Jogja
Artikel Judul Training ditulis oleh Devi Andaresta. Saya adalah seorang copywriter profesional sejak tahun 2025 menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website surya-training.com . Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566