PENGERTIAN E-COMMERCE
E-commerce, singkatan dari electronic commerce, merujuk pada kegiatan jual-beli yang dilakukan secara elektronik melalui internet atau jaringan komputer lainnya.
Dengan perkembangan teknologi dan kebiasaan belanja online yang semakin meningkat, e-commerce menjadi bagian integral dari perekonomian modern.
DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN E-COMMERCE
Pelatihan e-commerce memiliki peran yang sangat penting dalam mempersiapkan individu atau organisasi untuk sukses dalam lingkungan bisnis digital yang terus berkembang.
Dengan demikian, pelatihan e-commerce bukan hanya meningkatkan keterampilan individu dalam mengelola bisnis online, tetapi juga membantu meningkatkan keberhasilan dan daya saing bisnis mereka di era digital ini.
TUJUAN PELATIHAN E-COMMERCE
- Memahami Konsep E-commerce: Peserta akan mempelajari konsep dasar e-commerce, termasuk jenis-jenisnya, model bisnis yang terkait, dan teknologi yang digunakan dalam melakukan transaksi online.
- Mengembangkan Keterampilan Praktis: Pelatihan e-commerce bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan praktis yang diperlukan dalam mengelola bisnis online, seperti pemasaran digital, manajemen inventaris, pengelolaan situs web, dan analisis data.
- Meningkatkan Efisiensi Operasional: Peserta akan belajar bagaimana memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional dalam proses penjualan, pengiriman, dan layanan pelanggan, sehingga meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya.
- Memahami Tren dan Inovasi: Pelatihan e-commerce membantu peserta memahami tren terbaru dan inovasi dalam industri e-commerce, seperti kecerdasan buatan, blockchain, dan pengalaman pelanggan yang disesuaikan, sehingga mereka dapat mengadopsi strategi yang relevan dan kompetitif.
- Meningkatkan Keamanan dan Kepatuhan: Peserta akan diberi pemahaman tentang praktik terbaik dalam menjaga keamanan transaksi online dan mematuhi regulasi yang berlaku, sehingga mengurangi risiko penipuan dan pelanggaran hukum.
- Mengoptimalkan Pengalaman Pelanggan: Pelatihan e-commerce bertujuan untuk membantu peserta memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan online, sehingga mereka dapat memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan.
MATERI PELATIHAN E-COMMERCE
- Pengantar E-commerce
- Definisi e-commerce
- Sejarah dan perkembangan e-commerce
- Peran e-commerce dalam perekonomian modern
- Model Bisnis E-commerce
- E-commerce B2B (Business-to-Business)
- E-commerce B2C (Business-to-Consumer)
- E-commerce C2C (Consumer-to-Consumer)
- E-commerce dan model bisnis lainnya (misalnya, dropshipping, subscription-based)
- Platform E-commerce
- Peninjauan platform e-commerce populer (misalnya, Shopify, WooCommerce, Magento)
- Memilih platform yang sesuai dengan kebutuhan bisnis
- Strategi Pemasaran Digital
- SEO (Search Engine Optimization)
- PPC (Pay-Per-Click) advertising
- Email marketing
- Media sosial dan pemasaran konten
- Analisis data untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran
- Pengelolaan Inventaris dan Pengiriman
- Manajemen stok barang
- Proses pengiriman dan penanganan pesanan
- Integrasi sistem manajemen inventaris dengan platform e-commerce
- Keamanan dan Kepatuhan
- Perlindungan data pelanggan
- Sertifikasi keamanan (misalnya, SSL, PCI DSS)
- Kepatuhan hukum (misalnya, privasi data, hak cipta)
- Pengalaman Pelanggan
- Desain situs web yang responsif dan user-friendly
- Personalisasi pengalaman pelanggan
- Layanan pelanggan yang efektif dan responsif
- Analisis dan Optimisasi
- Pemahaman tentang KPI (Key Performance Indicators) e-commerce
- Analisis data penjualan dan perilaku pelanggan
- Pengoptimalan situs web dan strategi berdasarkan data analisis
- Tren dan Inovasi dalam E-commerce
- Pengaruh teknologi baru (misalnya, AI, AR/VR) dalam e-commerce
- E-commerce berbasis sosial dan pengaruh influencer
- Tren terkini dalam pembayaran online (misalnya, cryptocurrency)
- Etika dan Tanggung Jawab Sosial
- Isu-isu etis dalam e-commerce (misalnya, penipuan online, kebijakan pengembalian barang)
- Peran e-commerce dalam pembangunan berkelanjutan dan tanggung jawab sosial perusahaan
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN E-COMMERCE
- Pengusaha dan Wirausahawan: Orang-orang yang ingin memulai atau mengembangkan bisnis online mereka membutuhkan pemahaman yang kuat tentang konsep e-commerce, strategi pemasaran digital, manajemen inventaris, dan aspek-aspek lain yang berkaitan dengan operasi bisnis online.
- Pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM): Pemilik usaha kecil dan menengah dapat meningkatkan daya saing mereka dengan memanfaatkan potensi e-commerce. Pelatihan e-commerce dapat membantu mereka memahami bagaimana memanfaatkan platform e-commerce dan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis mereka.
- Profesional Pemasaran dan Digital: Profesional pemasaran dan digital perlu terus memperbarui pengetahuan dan keterampilan mereka dalam mengikuti perkembangan tren dan teknologi di industri e-commerce. Pelatihan e-commerce membantu mereka memahami strategi pemasaran digital yang efektif dan mengoptimalkan kampanye online untuk klien mereka.
- Pelaku Bisnis Retail: Toko-toko retail tradisional semakin beralih ke e-commerce untuk menjangkau pelanggan baru dan memperluas pasar mereka. Pelatihan e-commerce membantu pelaku bisnis retail memahami bagaimana mengelola toko online, memproses pesanan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara online.
- Mahasiswa dan Pelajar: Mahasiswa dan pelajar di bidang bisnis, pemasaran, dan teknologi informasi juga membutuhkan pemahaman yang solid tentang e-commerce untuk mempersiapkan mereka untuk memasuki pasar kerja yang semakin terhubung secara digital.
- Karyawan Perusahaan E-commerce: Karyawan perusahaan e-commerce perlu terus mengembangkan keterampilan mereka untuk tetap relevan dalam industri yang terus berkembang pesat. Pelatihan e-commerce dapat membantu mereka memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru dalam mengelola operasi e-commerce, pemasaran online, dan manajemen data.
PEMATERI/ TRAINER JAKARTA
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com
JADWAL TRAINING BANDUNG 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 2024
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
