DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN COLLECTION STRATEGY & NEGOTIATION FOR NON-FINANCIAL COMPANY
Pelatihan Collection Strategy & Negotiation for Non-Financial Company menjaga kelangsungan bisnis dan mengelola risiko dalam menghadapi klien atau pelanggan yang mengalami tunggakan atau keterlambatan pembayaran.
Dengan pemahaman yang baik tentang strategi dan teknik koleksi yang efektif, perusahaan dapat menghadapi tantangan pasar dengan lebih siap, mengurangi risiko kredit, dan mempertahankan kelangsungan bisnis.
TUJUAN PELATIHAN COLLECTION STRATEGY & NEGOTIATION FOR NON-FINANCIAL COMPANY
- Memahami tentang strategi koleksi
- Meningkatkan keterampilan negosiasi
- Memahami risiko kredit
- Memahami hukum dan regulasi terkait
- Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses koleksi
MATERI PELATIHAN COLLECTION STRATEGY & NEGOTIATION FOR NON-FINANCIAL COMPANY
- Pengenalan tentang proses koleksi: Mengenalkan peserta pada konsep dasar tentang proses koleksi, termasuk pengertian tentang risiko kredit, langkah-langkah dalam proses koleksi, serta pentingnya manajemen risiko kredit bagi perusahaan non-keuangan.
- Strategi koleksi yang efektif: Menjelaskan tentang berbagai strategi koleksi yang efektif, termasuk mengenali tanda-tanda bahaya potensial, mengelola komunikasi dengan pelanggan, serta memilih pendekatan yang tepat dalam menghadapi situasi koleksi yang kompleks.
- Teknik negosiasi yang efektif: Mengenalkan peserta pada teknik dan metode negosiasi yang efektif, termasuk memahami kebutuhan dan kepentingan pelanggan, mengelola emosi dalam proses negosiasi, serta membangun hubungan yang baik untuk mencapai hasil yang diinginkan.
- Penanganan konflik dalam proses koleksi: Mempelajari bagaimana menghadapi situasi konflik dalam proses koleksi, termasuk teknik penyelesaian konflik, mengelola emosi, serta mencapai solusi yang win-win bagi kedua belah pihak.
- Hukum dan regulasi terkait koleksi: Menjelaskan tentang hukum dan regulasi terkait koleksi, termasuk hak dan kewajiban perusahaan non-keuangan, serta pentingnya mematuhi peraturan yang berlaku dalam proses koleksi.
- Alat dan teknologi dalam proses koleksi: Mempelajari tentang alat dan teknologi yang dapat digunakan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses koleksi, termasuk penggunaan sistem informasi, analisis data, dan teknologi komunikasi yang dapat mendukung proses koleksi yang efektif.
- Komunikasi yang efektif dalam proses koleksi: Meningkatkan keterampilan komunikasi peserta dalam proses koleksi, termasuk penggunaan bahasa yang tepat, teknik mendengarkan yang baik, serta mengelola komunikasi yang sulit dalam situasi koleksi.
- Manajemen waktu dan prioritas dalam proses koleksi: Mempelajari teknik manajemen waktu dan prioritas yang efektif dalam proses koleksi, termasuk perencanaan, pengaturan prioritas, serta mengelola tugas dan deadline dalam proses koleksi.
- Studi kasus dan latihan simulasi: Melibatkan peserta dalam studi kasus dan latihan simulasi untuk mengaplikasikan konsep dan teknik yang dipelajari dalam pelatihan ke situasi nyata dalam proses koleksi.
- Evaluasi dan pengukuran kinerja koleksi: Menjelaskan tentang pentingnya evaluasi dan pengukuran kinerja koleksi, termasuk penggunaan indikator kinerja (KPI) yang relevan, serta analisis hasil koleksi untuk meningkatkan proses koleksi di masa depan.
PESERTA PELATIHAN COLLECTION STRATEGY & NEGOTIATION FOR NON-FINANCIAL COMPANY
- Tim koleksi
- Tim penjualan
- Tim customer service
- Manajemen senior
- Departemen keuangan
PEMATERI/ TRAINER JAKARTA
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing.
FAQ tentang Surya Training
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien. Namun konfirmasi minimal 2 minggu sebelum pelaksaan pelatihan.
Informasi lebih lanjut
Customer Service : +62 821-1058-4566 (Available WhatsApp)
email : cro.suryatraining@gmail.com
JADWAL TRAINING BANDUNG 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 2024
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
